Gemeenten zijn een belangrijk aanspreekpunt voor burgers die in aanmerking willen komen voor (bijzondere) bijstand en/of schuldhulpverlening. Een budgetcoach van Eye for budget kan de gemeente bijstaan met een dienstenpakket op maat, waarmee voorkomen wordt dat inwoners gedwongen worden om aanspraak te maken op schuldhulpverlening. De budgetcoach komt bij de mensen thuis aan de keukentafel in hun eigen vertrouwde omgeving of op locatie, waardoor zij eerder geneigd zijn om over hun financiële problemen te praten.
Als mensen toch hulp nodig hebben, kunnen zij bij de gemeente terecht. De nadruk in het beleid ligt op ‘voorkomen in plaats van genezen’.
Het is aan de gemeenten om deze hulp snel, effectief en het liefst zo vroeg mogelijk aan te bieden. Door de veranderende arbeidsmarkt raken echter steeds meer mensen in financiële problemen en veranderen aard en omvang van de schulden. De schuldhulpproblematiek wordt complexer, terwijl gemeenten naar verwachting in de komende jaren over minder middelen beschikken. De gemeenten staan voor de uitdaging om meer te doen met minder.